服 务 体 系

    公司在广州成立了分公司，可以更方便的为客户提供特约服务。     

    通过总部服务器中的客户档案、交易记录、常见问题等数据以及客户提供的情况描述， 宏泰化工公司及我们的特约服务商的技术支持人员将快速地对发生的问题进行诊断，并以邮件、电话、现场等不同的解决方式为客户提供服务。

    公司专门设立的客户服务中心将对技术人员提供服务的全过程进行跟踪，并对服务效果进行评价，同时搜集所有客户的反馈信息。

    公司不定期的进行客户满意度调查。